L’affirmation de soi

Objectif :

Permettre aux salariés d’acquérir les outils d’une bonne communication avec leur équipe, leur hiérarchie et les autres membres du personnel. Mais surtout, comprendre les bénéfices réciproques tirés d’une relation gagnante-gagnante.
Apprendre les techniques d’affirmation dans le respect de soi et de l’autre.

Public :

Les personnels de l’institution.

Durée :

3 journées en deux sessions de deux et un jour.

Programme :

La communication

  • Le verbal et non verbal
  • Rôle des émotions dans la communication
  • Les difficultés en communication

Fonctionnement de la communication

  • Le cadre de référence
  • Pour une bonne communication
  • L’écoute active, être clair, le conditionnement émotionnel, s’adapter à l’autre en restant soi

Conséquences d’une communication à sens unique

  • Les frustrations
  • Les peurs
  • Les interprétations
  • Les comportements induits

La communication au travail

  • La prise en compte de la personnalité
  • Les objectifs communs

 

 

dp-affirmation-soi

L’affirmation de soi

  • Les trois stratégies négatives : fuite, manipulation, attaque
  • La stratégie positive : l’affirmation de soi
  • Applications pratiques
  • Apprendre à dire non quand il le faut
  • Apprendre à formuler clairement ses attentes
  • Construire