Objectif :Permettre au personnel de découvrir ou de redécouvrir les outils, pratiques, reflexes nécessaires à une bonne communication, à un bon flux d’informations pour son bien-être et pour le bon fonctionnement de l’institution. « Une bonne communication c’est aussi la prise en compte des informations extrinsèques aux tâches à réaliser, c’est-à-dire l’expression des sentiments et du ressenti qui animent les membres de l’équipe » Cet objectif passe par l’apprentissage d’outils visant à mieux comprendre et gérer les situations quotidiennes, pour mieux protéger et se protéger des « souffrances quotidiennes » sans perdre de vue les besoins physiologiques et psychologiques des résidents, mission première de l’institution. Public :Les personnels de l’institution (Présence encadrement et implication de la direction recommandée pour une garantie de résultat) Durée :2 journées avec éventuellement un retour sur expérience d’une journée quelques mois après. Méthodes pédagogiques :La méthode pédagogique s’appuie sur des apports théoriques sur le fonctionnement de l’humain, mais aussi sur des exercices pratiques permettant de ressentir ses propres comportements face à des situations spécifiques. Des mises en situation seront effectuées pour favoriser une appropriation des facteurs d’évolution. Apport de connaissances. Echanges d’expérience entre les participants. Apport d’expériences pratiques de l’intervenant. Programme : La communication
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Les éléments de communication à destination d’un groupe
Points d’amélioration
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