Objectif :
Permettre aux cadres d’élaborer des stratégies de communication et de gestion des équipes dont ils ont la charge. Découvrir une démarche de management et de stimulation de l’équipe dont le but est d’optimiser le travail des personnels dans un contexte plus serein.
Public :
Les personnels encadrants
Durée :
3 journées
Programme :
L’homme et sa personnalité
- Développement de la personnalité
- Les réflexes comportementaux
- Les émotions et l’interprétation subjective
- L’analyse intellectuelle et la culture individuelle
Management de l’équipe
- La communication
- Les missions du chef d’équipe
- Définition des objectifs (collectifs et individuels)
- Motiver un salarié
- Une typologie des comportements
- Vendre les objectifs
- Faire passer les consignes
Animation d’équipe
- Accompagnement terrain
- Les réunions formelles et informelles
- Le respect des règles (qualité, sécurité, etc.)
- Rôle des émotions
- Autorité et charisme
- S’affirmer
- L’équipe dans l’entreprise
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Stimulation de l’équipe
- La motivation individuelle
- La motivation collective
- Recherche des besoins
- L’écoute
- Gérer les situations difficiles
- Mise en adéquation besoins/stratégie
Traiter un conflit
- Outils de traitement de problèmes
- La communication
- L’écoute
- Les comportements non verbaux
- Les mots et le cerveau
- Gestion du stress
- Médiation et arbitrage
- Le suivi
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