Gestion de l’agressivité (Résidents, familles…)

Préambule :

Du concret ! Cette formation se veut concrète et efficace car seules les connaissances théoriques indispensables et compréhensibles par tous sont exposées, la majeure partie du temps étant consacrée à des échanges, des études de cas vécus par le formateur et les accompagnants.

Des positionnements (accompagnements) sont réfléchis et adoptés par les stagiaires eux-mêmes et l’ensemble de l’équipe, ce qui permet une meilleure appropriation des outils et la pérennité dans la mise en pratique.

Objectif :

Les personnes âgées intégrants les effectifs des EHPAD, des services hospitaliers spécialisés de gériatrie ou autres sont de plus en plus nombreuses à présenter des troubles du comportement :

  • Désorientation,
  • Agressivité,
  • Déambulation
  • …etc.

Les personnels sont souvent démunis face aux troubles engendrées par les maladies liées au vieillissement et plus précisément à la dégénérescence du cerveau, que nous avons alors tendance à les globaliser en évoquant Alzheimer, Parkinson et les maladies apparentées.

La personne âgée n’est pas toujours prise en considération en sa qualité de personne unique ayant ses propres souhaits, ses propres envies, ses propres besoins et des capacités préservées qui ne sont pas toujours identifiées et valorisées.

L’objectif de cette formation est :

  • D’actualiser les connaissances sur ces pathologies (Du concret !)
  • De développer des capacités de positionnement adaptées à chaque résident pour une meilleur accompagnement
  • De prévenir / gérer les troubles du comportement pouvant aller jusqu’à l’agressivité et la violence

Cette formation soulève beaucoup de questions et débouche sur de nombreuses études de cas concrets vécus par les participants ou proposés par le formateur.

Public: Tout le personnel en contact avec les résidents / les familles.

Pré-requis: Aucun.

Durée: 2 journées.

Intervenant: Psychologue clinicien très expérimenté, Référent pédagogique Projets et Formations

Programme:

Programme adapté: Nous consulter

Comportements observables dans le cas d’un vieillissement normal

(Court rappel)

Le processus de vieillissement accéléré et les troubles associés

Alzheimer et les maladies apparentées

Reconnaitre les symptômes et les associer aux maladies (Seulement si utilité)

  • La dépression de l’âge
  • Troubles du comportement
  • Changements d’humeur
  • Agitation
  • Confusion
  • Anxiété
  • Perte de l’inhibition
  • La déambulation, pourquoi ?

Etc…

  • Impact sur la zone du plaisir
  • Isolement

Les pathologies physiques et mentales, les troubles du comportement et la communication adaptée

L’importance de savoir informer les acteurs accompagnants et de travailler en équipe autour de la personne âgée

  • La communication et le positionnement adaptés à chaque personne âgée :
    • La communication et l’importance de l’écoute
    • La gestion de ses propres émotions
    • Le décodage émotionnel
    • La communication négative et son impact émotionnel
  • La communication positive
  • La communication verbale
  • La communication non verbale
  • La mise en contact
  • Le toucher
  • La notion de cadre
  • La communication adaptée à la capacité physique
  • Face au refus de soins ?
  • L’impact de la communication en fonction des pathologies

La gestion des comportements déviant pouvant aller jusqu’à l’agressivité et la violence

  • La prévention des situations déviantes
    • Observation et évaluation des comportements changeants
      • Savoir comprendre les messages non-verbaux
      • Lire l’attente non exprimée
    • Mettre l’information en commun au niveau de l’équipe (important)
    • Identifier ses propres capacités d’accueil
    • Développer une attitude bienveillante
  • Désamorcer avant que l’agressivité s’installe totalement mais dans tous les cas ne jamais se laisser désarçonner
  • Comment faire face à l’agressivité lorsque l’agressivité est déjà amorcée
  • Communiquer en situation agressive

Quelques outils de gestion du stress

Remarque : Le stress de l’accompagnant est abordé tout au long du programme (Le bon positionnement) car communicatif. Sa gestion étant essentielle à une bonne relation d’aide, en fin de formation nous en proposons quelques outils efficaces.

Activités associées:

  • Écoute, communication, positionnement 
  • Analyse de cas concrets d’agressivité, exercices pratiques de mises en situation

Pédagogie:

  • La méthode pédagogique s’appuie sur des apports théoriques sur le fonctionnement de l’humain, mais surtout sur des exercices pratiques et concrets permettant de ressentir ses propres comportements face à des situations spécifiques d’agressivité.
  • Des mises en situation sont donc effectuées, ce qui permet de systématiquement placer le stagiaire au cœur des débats, et qui facilite son appropriation des outils et des concepts.
  • En filigrane à toutes ses formations, Projets et Formations s’attache à améliorer la cohésion d’équipe autour des thèmes abordés.

Supports :

  • Livret de formation : Mise à disposition de chaque stagiaire d’un document de synthèse (livret de formation), … 

Sanction:

  • Attestation de stage.