Objectif:
Mieux gérer les situations du quotidien. Tenter de ne plus subir les événements. Améliorer l’impact de ses propres émotions et ainsi prendre en compte celles de ses propres collègues pour faire avancer leur niveau d’objectivité.
Etre en capacité de s’adapter sereinement aux difficultés émotionnelles liées aux comportements déviants de certains patients / résidents.
Développer des réponses pertinentes aux situations difficiles.
Public: Le personnel urgentiste et tout autre personnel susceptible de devoir faire face à l’agressivité et à la violence.
Pré-requis: Aucun.
Durée: 3 journées (en 2 + 1). (Peut être ramenée à 2 journées en fonction du contexte).
Intervenant: Psychologue clinicien.
Programme:
La communication
- Les mécanismes de la communication
- Les réflexes comportementaux
- Les émotions et l’interprétation subjective
- L’analyse intellectuelle et la culture individuelle
Les éléments de communication à destination d’un groupe
- Fonctionnement d’un groupe
- Différentes attitudes et types de relation dans un groupe
- Les attentes de l’individu et celles du groupe
- Pathologies et développement de stress
- Les outils de communication spécifiques
- Techniques de régulation de la vie d’un groupe
- Les situations difficiles
Le stress
- Définition
- Le stress reçu
- Le stress provoqué
- Rôle des émotions
- Psychologie des émotions
- Les peurs
- Le stress positif
La gestion de ses émotions
- Relativiser
- Transformer ses peurs en énergie positive
- La confiance en soi
- Les stimuli négatifs et les stimuli positifs
- Les outils de la gestion des émotions
Les outils de la gestion du stress
- L’objectivation des évènements
- La relaxation
- La respiration
- La sophrologie
- Etc…
Activités associées:
- Cette formation est intense d’un point de vue émotionnel. Tous les stagiaires, sans exception, sont poussés dans leurs retranchements et expriment leurs ressentis.
- Le formateur, très expérimenté, propose des pauses dont l’objectif est de se détendre, de se vider quelque peu de ses émotions.
Pédagogie:
- Cette formation, quant cela est possible, fait l’objet d’une analyse préalable des profils des stagiaires demandeurs de participer à cette formation.
- Un grand nombre de sessions font l’objet d’un retour sur expérience 1 mois et demi environ après la formation. Cette intervention supplémentaire dure une matinée et fait partie intégrante de l’action. Les stagiaires peuvent s’exprimer à nouveau et de nouvelles réponses (nouveaux outils) leurs sont apportés.
- La méthode pédagogique s’appuie sur des apports théoriques sur le fonctionnement de l’humain, mais aussi sur des exercices pratiques et concrets permettant de ressentir ses propres comportements face à des situations difficiles.
- Des mises en situation seront effectuées pour favoriser une appropriation des facteurs d’évolution.
- Échanges d’expériences entre les participants.
Supports :
- Livret de formation : Mise à disposition de chaque stagiaire d’un document de synthèse (livret de formation), …
Sanction:
- Attestation de stage.