Objectif :
Permettre aux personnels de découvrir une méthode simple de prise en compte de « l’autre » favorisant un bien être du résident et donc des salariés. Cet objectif passe par l’apprentissage d’outils visant à mieux gérer les situations quotidiennes, pour mieux protéger et se protéger des « souffrances quotidiennes » et donc de mieux appréhender les besoins physiologiques et psychologiques des résidents ou des patients.Les recommandations ANESM visant à établir un projet individualisé de maintien de l’autonomie et/ ou d’évolution favorable seront des points d’appui à cette action.
Public :
Les personnels de l’institution
Durée :
3 journées
Programme :
La personne handicapée, le patient, le résident
- L’homme et sa personnalité
- La gestion des émotions (travail sur la peur et ses conséquences)
- L’objectif de vie (travail sur le plaisir et son rôle thérapeutique)
- Image de soi (la gestion des différences et de la comparaison)
- Le handicap : deuil et appropriation
- Le vieillissement : deuil et appropriation
- La maladie
- Mal être et bien être (l’interprétation émotionnelle)
- Le non objectif de vie ou un regard différent sur la vie
- Les différentes formes de maltraitance
- Rôle des émotions dans la création d’un conflit
La notion de bientraitance (recommandations ANESM)
- Donner une réalité à la liberté de choix
- Respecter les droits et les choix de l’usager concernant sa propre vie
- Personnaliser l’accueil et accompagner l’intégration
- Entendre la parole de l’usager et respecter sa légitimité
- Développer les possibilités de relations entre les usagers et favoriser toutes les possibilités d’autonomie dans la vie quotidienne.
- Être attentif au refus et à la non-adhésion
L’accompagnement de l’autonomie
- Informer l’usager, premier support à l’autonomie
- Rechercher l’équilibre entre sécurité et autonomie
- Prendre en compte le rythme de l’usager
La communication individuelle et collective, Un projet d’accueil et d’accompagnement défini et évalué
- S’appuyer sur le projet personnalisé
- S’assurer de la continuité du parcours
La bientraitance : définition et objectifs
- La bientraitance psychologique
- La bientraitance physique
- La notion de droits individuels et le respect de la dignité de la personne
- Rôle des émotions dans la gestion du quotidien
- Interprétations déviantes (la prévention des conflits, des crises, …)
- Les situations de refus, de rejet, la gestion des conflits
- Communication maltraitante (notion de communication négative)
- Comprendre la violence (origines et conséquences)
Les rôles du personnel
- Aider et non assister
- Prendre du recul
- Ecoute active et prise en compte de l’autre
- Réponses aux besoins spécifiques
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Les rôles du personnel (suite)
- La gestion des stress
- Stress du salarié
- Stress du résident
- Faciliter la vie vers le plaisir dans le maintien d’un cadre
- Gestion des cultures
- Objectiver les situations
- Faire face aux situations difficiles
Stratégie de bientraitance
- La personne et son lieu de vie
- La recherche d’objectifs
- La valorisation des émotions
- L’humilité et le respect
- Vers une stratégie collective et individuelle
- La bienveillance active
Méthodes pédagogiques :
La méthode pédagogique s’appuie sur des apports théoriques sur le fonctionnement de l’humain, mais aussi sur des exercices pratiques permettant de ressentir ses propres comportements face à des situations spécifiques. Des mises en situation seront effectuées pour favoriser une appropriation des facteurs d’évolution. Apport de connaissances.
Echanges d’expérience entre les participants.
Informations :
Cette action se veut essentiellement pratique : elle est donc certes composée d’apports de connaissances indispensables à une bonne appropriation des composants, mais aussi d’analyses de cas concrets vécus par les membres du groupes avec recherche de solutions adaptées.
Adéquation : Tous nos programmes font l’objet d’une mise en adéquation avec les besoins réels de l’institution. Ce programme est notre standard mais il peut faire l’objet de modifications en commun accord avec le cadre de santé ou le responsable de formation.
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